Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026

La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito dgsservice.it e i relativi servizi di vendita online, assistenza e comunicazione.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è De Prisco Annunziata, che opera online con il nome commerciale DGS Service, P. IVA 05892360651. Per domande o per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati è possibile scrivere a info@dgsservice.it.

2. Dati trattati

In base al modo in cui utilizzi il sito, possiamo trattare:

dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, email, telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione;
dati fiscali e aziendali necessari per fatture e ordini professionali;
dati relativi a ordini, prodotti, resi, garanzie, carcasse, spedizioni e pagamenti;
comunicazioni inviate tramite email, telefono, WhatsApp, chat o moduli del sito, comprese fotografie e codici dei componenti inviati per verificare la compatibilità;
dati dell’account cliente e preferenze;
dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate, eventi sul sito, identificatori online e cookie;
dati relativi alle interazioni con comunicazioni promozionali e annunci, quando consentito.

I dati completi delle carte di pagamento non sono gestiti direttamente da DGS Service, ma dai fornitori di pagamento disponibili nel checkout.

3. Finalità e basi giuridiche

Gestione di richieste, preventivi e verifica compatibilità: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
Gestione di acquisti, pagamenti, spedizioni, resi, carcasse, garanzie e assistenza: esecuzione del contratto.
Fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali: adempimento di obblighi di legge.
Prevenzione di frodi, sicurezza del sito, difesa di diritti e gestione di contestazioni: legittimo interesse del titolare e, quando applicabile, obblighi di legge.
Account cliente e funzioni richieste dall’utente: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.
Newsletter e comunicazioni promozionali: consenso, revocabile in qualsiasi momento. Le comunicazioni strettamente relative a ordini e assistenza non sono marketing.
Analisi statistiche, misurazione delle campagne e pubblicità personalizzata: consenso espresso tramite il banner cookie, quando richiesto. Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce l’acquisto.

Il conferimento dei dati necessari per gestire richieste e ordini è facoltativo, ma senza tali dati potremmo non riuscire a fornire il servizio richiesto. Le decisioni relative agli ordini non sono basate esclusivamente su processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio, del carrello, del checkout, della sicurezza e delle preferenze. Previo consenso, può utilizzare cookie o tecnologie analoghe per analisi e pubblicità.

Tra gli strumenti rilevanti possono rientrare Shopify, Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel, oltre alle applicazioni installate per assistenza, WhatsApp e recupero dei carrelli. Tali strumenti possono raccogliere identificatori online e informazioni sulle interazioni con il sito.

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il collegamento Preferenze cookie presente nel footer. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

Shopify, per hosting, piattaforma e-commerce, account, checkout e servizi collegati;
fornitori di pagamento e servizi antifrode;
corrieri e operatori logistici, inclusi GLS, SDA, DHL e TNT, per consegne, giacenze e ritiro delle carcasse;
fornitori di email, comunicazioni, assistenza, WhatsApp e recupero carrelli;
Google e Meta, previo consenso, per analisi, misurazione e pubblicità;
consulenti contabili, fiscali, legali e tecnici;
autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

I fornitori trattano i dati come responsabili del trattamento, titolari autonomi o soggetti autorizzati, secondo il servizio svolto e la normativa applicabile. I dati non vengono diffusi pubblicamente.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori, tra cui Shopify, Google e Meta, possono trattare dati in paesi esterni allo Spazio economico europeo. Quando necessario, i trasferimenti avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza, Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea o altri strumenti previsti dal GDPR. Per informazioni sui trattamenti effettuati da Shopify è disponibile la sua informativa per gli utenti.

7. Conservazione

dati relativi a ordini, fatture e adempimenti contabili: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile, generalmente 10 anni;
dati necessari alla gestione del contratto, di garanzie, resi, carcasse e contestazioni: per il tempo necessario e successivamente per i termini di prescrizione applicabili;
richieste e comunicazioni di assistenza non collegate a un rapporto contrattuale: normalmente fino a 24 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione;
dati per newsletter e marketing diretto: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione e, in ogni caso, sottoposti a verifica periodica;
dati raccolti tramite cookie: per la durata indicata nelle impostazioni del relativo strumento e comunque nel rispetto delle preferenze espresse.

Alla scadenza, i dati sono eliminati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di legge o necessità di difesa di un diritto.

8. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dagli articoli 15-22 del GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nonché revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi inoltre opporti al marketing diretto senza fornire motivazioni.

Per esercitare i diritti scrivi a info@dgsservice.it. Potremo chiedere informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Minori

I servizi di vendita non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Chi esercita la responsabilità genitoriale può contattarci per richiederne la cancellazione.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati. Nessun sistema è tuttavia completamente sicuro; invitiamo pertanto a non trasmettere tramite chat o email dati di pagamento completi o altre informazioni non necessarie.

11. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata per modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data.